設(shè)計(jì)幸福，筑家筑夢(mèng)，堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)守匠心，讓每一個(gè)家都精彩、都溫暖，讓家家有藝術(shù)、有故事。

       “在中國(guó)，只要有裝飾的城市，就能看到星藝人的身影。”如今，很多優(yōu)秀的星藝人，也是從廣州走向全國(guó)，開拓新市場(chǎng)，創(chuàng)造新奇跡，耕藝種德，設(shè)計(jì)幸福，發(fā)揚(yáng)“敢為人先，恪守勤儉，誠(chéng)信正直，勇于奉獻(xiàn)”的星藝精神，傳播先進(jìn)的“粵派”裝飾設(shè)計(jì)文化，將星藝品牌不斷發(fā)揚(yáng)光大，將星藝大愛(ài)之旗插在神州大地的大小角落，讓我們感動(dòng)，讓我們銘記。

       這一次，聚焦星藝裝飾合川公司愛(ài)家團(tuán)隊(duì)，觸摸記憶色彩，聆聽創(chuàng)業(yè)星聲，收藏感動(dòng)故事，記錄合川星藝人的奮斗時(shí)光，銘記他們對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)、對(duì)品牌的愛(ài)。

       “讓每一位客戶感動(dòng)，服務(wù)無(wú)止境，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)?！泵鎸?duì)每一位客戶，合川星藝人始終堅(jiān)持用心服務(wù)、用情裝修，做客戶的“貼心人”，成為眾多客戶的“知心人”，以此贏得客戶的肯定和贊許。星藝裝飾是“客戶的貼心幫手，裝飾的內(nèi)行專家”，星藝人“精湛技藝，飾界明星”，選擇星藝“找放心的人，裝放心的家”……如今，星藝裝飾合川公司辦公室墻上的一面面錦旗，道出了萬(wàn)千客戶的心聲，也見證了合川星藝人“真誠(chéng)服務(wù)，客戶贊許”的奮斗歷程。

       貼心服務(wù)，暖心服務(wù)，打造讓客戶感動(dòng)的服務(wù)體驗(yàn)?！跋肟蛻羲?，急客戶所急”，從來(lái)不是一句口號(hào)，是合川星藝人的日常工作寫照。對(duì)待客戶，合川公司總經(jīng)理潘龍日一直這樣認(rèn)為：“不管是哪里的客戶，只要認(rèn)真對(duì)待，真誠(chéng)服務(wù)，就能打動(dòng)客戶，讓客戶滿意。”滿意僅僅是“標(biāo)準(zhǔn)”，力爭(zhēng)“讓每一位客戶感動(dòng)”才是合川星藝人的追求。裝修設(shè)計(jì)，愛(ài)家服務(wù)，“能讓客戶一輩子感動(dòng)”才是對(duì)合川星藝人的最高褒獎(jiǎng)。為此，潘龍日曾說(shuō)：“客戶把裝修交給我們，是對(duì)我們最大的信任，我們沒(méi)有任何理由不做好……哪怕是該項(xiàng)工程有所虧損，但如果能讓客戶最終滿意和感動(dòng)，就算虧也值了！”       1999年，年僅21歲的潘龍日加入星藝，到廣州天河參加為期兩個(gè)月的監(jiān)理培訓(xùn)班后，便安排到深圳星藝工作。1999年到2003年，潘龍日在星藝深圳做了一年監(jiān)理和三年材料采購(gòu)工作。面對(duì)筆者，潘龍日回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)的想法比較單純，只想一心一意地把公司安排的事情做好，珍視每一個(gè)今天，卻從未想過(guò)明天?！?005年，他輾轉(zhuǎn)到了重慶，在重慶公司工作。當(dāng)回憶起創(chuàng)業(yè)初期的艱難時(shí)，潘龍日如此說(shuō)：“剛開始做的確不夠自信，只敢做自己熟悉的工作，后來(lái)慢慢才有了信心，肖秀忠也極力推薦我們大膽走出去，為擴(kuò)大星藝版圖貢獻(xiàn)力量。于是，我們便到了合川。”       2006年7月8日，星藝裝飾進(jìn)駐重慶合川。在潘龍日總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，合川公司用心筑家，為愛(ài)筑夢(mèng)，打造了一支設(shè)計(jì)專業(yè)、施工優(yōu)異、技術(shù)創(chuàng)新的裝修設(shè)計(jì)愛(ài)家團(tuán)隊(duì)。“成立初期，因當(dāng)?shù)貛准已b企經(jīng)營(yíng)不善，欠下材料款和工人工資跑路了，造成了客戶對(duì)裝修公司的極度不信任，可合川星藝人‘從心出發(fā)，真誠(chéng)服務(wù)’，始終秉承‘做裝修=做朋友’的溝通理念才慢慢站穩(wěn)了腳?！闭f(shuō)到這，潘龍日想了想，接著說(shuō)，“一切成績(jī)都是我們的全體員工共同努力的結(jié)果。我們的員工踏實(shí)肯干，勤奮刻苦，忠誠(chéng)敬業(yè)。這些年來(lái)，我從沒(méi)聽說(shuō)過(guò)員工炒單的情況出現(xiàn)。之所以有今天，也離不開員工的支持、奉獻(xiàn)和熱愛(ài)?！?/p>

       “你們的真誠(chéng)，換來(lái)我們的信任！”在合川公司辦公室的榮譽(yù)墻上，一面錦旗上有這樣一句話。對(duì)此，潘龍日回憶道：“這面錦旗，就見證了星藝在合川的發(fā)展歷程。星藝裝飾在合川的這些年，都該從第一位客戶和第一面錦旗談起。這一面錦旗給了我們信心和鼓勵(lì)，讓我們明白：做裝修，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)！今后，我們不但要通過(guò)我們的真誠(chéng)服務(wù)，換來(lái)客戶的信任，更要換來(lái)萬(wàn)千客戶的感動(dòng)?！?/p>

       學(xué)習(xí)創(chuàng)新，永不懈怠。找方向、找標(biāo)桿、找榜樣，在潘龍日的組織安排下，公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)相繼前往廣西、上海、浙江等地，向優(yōu)秀單位學(xué)習(xí)，向行業(yè)榜樣學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，工程部員工在工程部經(jīng)理陳迪明的要求和督促下，學(xué)習(xí)電腦操作，緊跟潮流。對(duì)此，潘龍日說(shuō)了這樣一句話：“有比較才有提升，有榜樣才有方向。只有不斷學(xué)習(xí)，才能彌補(bǔ)我們的不足和缺憾。”

       設(shè)計(jì)幸福，筑家筑夢(mèng)。合川公司設(shè)計(jì)總監(jiān)邱欣琴在多年來(lái)的設(shè)計(jì)工作中也悟出一套全新的設(shè)計(jì)服務(wù)模式。對(duì)此，她解釋說(shuō)：“做好一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的裝修設(shè)計(jì)服務(wù)，少不了專業(yè)和敬業(yè)，更少不了真誠(chéng)。在工作中，我們把設(shè)計(jì)和服務(wù)緊密聯(lián)系起來(lái)，在設(shè)計(jì)中追求服務(wù)價(jià)值，在服務(wù)中設(shè)計(jì)幸福生活。用創(chuàng)意個(gè)性的設(shè)計(jì)，以真誠(chéng)熱情的服務(wù)，為合川星藝眾多客戶送去幸福和感動(dòng)。做客戶的‘貼心人’，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。”